Durant la troisième journée du salon LeWeb, deux autres solutions d'Orange portant sur le sondage par SMS ont été présentées: easy vote et easy question.
Ces deux services sont principalement destinés aux professionnels. Ils servent à créer des mini-sondages en quelques clics, sondages dont les résultats sont consultables en temps réel par leurs créateurs.
Easy question est accessible en tant qu'application sur iOS ou depuis le site dédié sur api.orange.com. Un sondage réalisé via cette application peut se faire en quelques minutes seulement. Les opérations à la charge du sondeur ont été simplifiées à l'extrême, elles sont au nombre de cinq:
1/ la question à poser
2/ le mot clé que devra mettre la personne interrogée pour répondre
3/ l'identité du sondeur
4/ la prévisualisation
5/ le choix des destinataires
Easy question permet à titre d'exemple à une entreprise de savoir de manière directe si ses clients sont satisfaits de leurs derniers achats ou encore à un responsable organisant une réunion de demander, en temps réel, à ses collaborateurs s'ils veulent y mettre fin ou la continuer.
Chaque réponse apparaît instantanément et anonymement sur l'application.
Easy vote, lui, n'est accessible pour le moment qu'en ligne depuis le site api.orange.com. Easy vote cible principalement les clients business, il permet de poser des questions à choix multiples à un panel. A l'instar d'easy question, il laisse au sondeur la possibilité de visualiser le résultat au fur et à mesure de l'arrivée des réponses.
Si les professionnels sont les principales cibles de ces solutions, on peut facilement imaginer des scenarii dans lesquels easy vote faciliterait l'organisation d'un évènement (par exemple un mariage).
Christos, blogueur sur accessoweb et news-mobiles
Consultante social media - CM pour @Orange, j'ai animé le blog relation client durant 2 ans. Avant de rejoindre les blogs d'Orange Business, j'étais community manager Orange API.
Dans la vie ? Génération web... Je mange un #donut; j'aime les donuts, c'est ici que j'ai mangé des donuts... Cela vous dit quelque chose ? Un peu vieux jeu, mais ça fonctionne toujours ! Cherchez "les médias sociaux expliqué avec un donut" ;)