L’engouement pour les NFT ne cesse de grandir. En 2021, les ventes de NFT ont rapporté 25 milliards de dollars, contre moins de 100 millions de dollars en 2020
Beaucoup spéculent sur la valeur des NFT, qu'en est-il de leur utilité réelle pour une entreprise qui décide d’investir dans les NFT ?
Qu’est-ce qu’un NFT ?
Un NFT (Non Fongible Token) est une unité de données stockée dans la blockchain. Il s’agit d’un certificat numérique unique, qui peut être lié à un objet physique dans le monde réel.
De façon générale, on distingue 3 types de NFT :
- Les collectables : les plus « médiatisés », ils valorisent l’authenticité et la rareté de l’œuvre en proposant une pièce unique au détenteur. Les créateurs de ces NFT (ex : artistes ou marques) y gagnent en exposition et en visibilité, tandis que pour les détenteurs il s’agira surtout d’objets de collection et/ou de spéculation. L’une des plus célèbres collections de NFT de ce type est sans doute la collection « Bored Ape Yacht Club ».
- Les métavers : ils se matérialisent par des terrains et des objets divers disponibles et utilisables dans les mondes virtuels. Leurs détenteurs obtiennent des droits dans ces univers tels que la personnalisation de son avatar, l’accès à certaines zones du jeu, la location d’un espace publicitaire, etc. En 2021, une célèbre marque à 3 bandes lançait une collection de NFT « Into the metavers », qui donnait accès à des accessoires numériques utilisables dans l’univers de The Sandbox.
- Les utilitaires peuvent quant à eux répondre aux besoins clients et métiers dans le monde réel. La notion de « smart contract » authentifié dans une blockchain donne lieu à de nombreux usages pour les entreprises et leurs clients : un système de billetterie plus fiable et sécurisé, une chaine de logistique plus transparente, etc.
Financer des projets
En créant sa collection de NFT, une entreprise cherche d’abord à diversifier ses sources de revenus, à gagner en visibilité ou à lever des fonds pour financer un projet.
Des plateformes proposent des services aux entreprises pour financer leurs projets par la création de NFT : montage du portefeuille, transaction financière, reporting, etc. C’est le cas de French Ico. Certaines startups ont ainsi fait le choix de créer des NFT et de les vendre pour lever des fonds en s’affranchissant du système classique de financement.
S’agissant d’un type de « crowdfunding 2.0 », cette approche n’est pas sans risque car en cas d'échec du projet, les jetons n’ont plus aucune valeur.
Susciter l’engagement des consommateurs
Les NFT renouvellent l’expérience d’achat de biens et les interactions avec les clients, notamment dans les métiers du marketing. Ainsi, après avoir vendu des NFT aux clients, ceux-ci pourront, grâce aux jetons, accéder à des événements spéciaux et limités de l’entreprise, tels que des ventes privées. Ils pourront même avoir l’opportunité d’échanger avec les créateurs. Certaines marques de luxe organisent de plus en plus d’événements réservés aux membres de leurs communautés web3.
La numérisation de la propriété, raison d’être du NFT
En liant des actifs du monde réel à des NFT, l’authenticité des produits est garantie à travers la numérisation de la propriété.
Des entreprises du secteur du retail et de l’industrie du luxe investissent dans ce domaine. Une marque de vêtement connue pour ses jeans a, par exemple, lancé en 2021 une nouvelle version de son produit iconique, également décliné dans une version NFT. Certains jeans sont ainsi accompagnés d’un NFT représentant leur double digital, ce dernier pouvant être utilisé comme un certificat d’authenticité.
Le NFT est aussi un moyen de lutter contre la contrefaçon. En France, un vigneron bourguignon a participé à la mise en place d’un système dédié à l’authentification des vins basé sur les NFT pour lutter contre les fraudes et autres escroqueries.
Au-delà du retail, la numérisation de la propriété sert aussi dans d’autres domaines. Un NFT pourra, par exemple, être utilisé afin de protéger et de certifier la propriété d’une innovation ou d’une invention.
Le NFT pour fiabiliser les données
Les NFT rendent les données plus accessibles - parfois en temps réel - et plus sécurisées grâce à la blockchain. Au sein d’un NFT, les données relatives au produit associé peuvent y être stockées (historique des propriétaires, des modifications, etc.). Cela garantit une meilleure traçabilité des produits, une collecte plus riche des données sur les utilisateurs ou encore la mise à jour plus fine d’un CRM.
Prenons l’exemple d’une marque de montre de luxe : ces articles changent régulièrement de mains, et la marque perd rapidement toute trace du détenteur effectif. Associée à un NFT, l’entreprise peut suivre avec précision les propriétaires successifs de la montre, et ainsi mettre à jour son CRM, tout en respectant le RGPD.
Autre exemple : dans le monde de la logistique, le NFT rend la chaîne logistique plus transparente. La société Ownest trace plus efficacement les colis en identifiant plus facilement le responsable de chaque étape du trajet
Ainsi, grâce à leurs capacités à créer des jumeaux numériques de biens matériels, les NFT recèlent bien des usages dont on ne connait qu’une partie, allant au-delà du monde de l’art et de la spéculation. Mouvement passager ou véritable tendance de fond, les NFT bousculent déjà nos modes d’échange et de consommation. Les entreprises doivent maintenant apprendre à s’en servir et à profiter des opportunités que les NFT leurs offrent.
Consultant expert en expérience client, j’accompagne les directions et organisations sur le design de leurs offres de services et dans leurs projets de transformation digitale. Je m’intéresse tout particulièrement aux sujets liés à l’innovation.