Mobilité, logistique : tout ce qui change avec le digital

Selon le baromètre 2016 du nomadisme et de la mobilité en entreprise, 78% des salariés sont dotés d’un ou plusieurs appareils mobiles. L’offre de plus en plus large de smartphones et tablettes développe de nouvelles façons de travailler et de transmettre des informations. Si elles savent définir correctement la stratégie d’intégration de leur flotte mobile, les entreprises sont désormais en mesure d’améliorer significativement leurs processus.

Dématérialiser les actions commerciales

Outre les terminaux, l’outil majeur de la digitalisation de l’entreprise réside dans la pertinence des applications dédiées au monde professionnel. Les éditeurs proposent désormais des applications métiers augmentant la performance opérationnelle des équipes et diminuant les coûts de fonctionnement de certaines tâches en les automatisant et en les digitalisant. En premier lieu, le marché des applications s’intéresse ainsi à la relation client et à la vente (m-commerce). Pour les commerciaux, il est désormais possible de dématérialiser la prise de commande, organiser la prospection commerciale ou améliorer l’efficacité du cycle de vente grâce à l’exploitation des données commerciales. Grâce à ces nouvelles méthodes, le rôle du commercial est lui-même en transformation : le temps économisé sur la qualification des fichiers peut être pleinement consacré à la relation avec les prospects et clients.

Diffuser des convocations sans papier

Le courrier se digitalise lui aussi : pour envoyer des convocations à destinations d’élus, d’actionnaires, de salariés, de représentants d’instances d’entreprise ou bien encore de copropriétaires, par exemple, il est désormais possible de passer par une application qui s’occupe de tout. Avec E-Convocation, ces courriers sont digitalisés, horodatés, authentifiés et peuvent être signés électroniquement. Les utilisateurs de l’application recoivent la convocation sur leur smartphone, avec les éventuelles pièces jointes, et peuvent confirment leur présence en temps réel. Avantage-clé ? Le processus est sécurisé et facilite grandement le respect des obligations réglementaires.

Automatiser la prise de rendez-vous

Les applications mobiles s’attaquent aussi à l’administratif et à la planification. En croisant les données, les agendas sont synchronisés, optimisés, les rendez-vous sont agrégés et accompagnés d’une fiche de suivi. Dans les secteurs du commerce ou de la santé, les clients reçoivent automatiquement un rappel, la veille de leur rendez-vous. L’application Agendize promet ainsi de réduire jusqu’à 80% le taux d’absence et d’oubli des rendez-vous. De quoi désencombrer de 75% les secrétariats téléphoniques.