Annoncé au show hello 2012, joyn a été lancé comme prévu par Orange en juin dernier, 1 million de clients en seront équipés d’ici la fin de cette année. Joyn est maintenant installé en natif dans une large de gamme de terminaux. Des interfaces de programmation (API) permettent déjà aux développeurs d’applications mobiles de les rendre interactives. L’édition 2013 a levé le voile sur deux applications emblématiques qui vont prochainement l’utiliser :
- Dailymotion dans le domaine grand public, pour partager ses contenus préférés avec sa liste de contacts
- Viadeo dans le domaine professionnel, pour faciliter le contact entre recruteurs et candidats, programmer les entretiens d’embauche, les réaliser en vidéo en partageant des documents.
les API d'Orange
L’application mobile déjà existante s’enrichit des fonctionnalités de communication de joyn : il devient alors très simple d’appeler, de chatter et d’échanger des contenus avec sa liste d’amis ou les autres membres du réseau, sans avoir à quitter son application favorite ni installer d’autres applications sur son smartphone.
Joyn va permettre à Dailymotion d’ajouter des fonctionnalités de chat, visio et de partage de fichiers pour offrir aux utilisateurs une nouvelle expérience de communication directement depuis leur application sans donc devoir développer leur propre service.
Avec joyn le recruteur qui utilise Viadeo peut voir d’un seul coup d’œil les membres en recherche d’emploi utilisant joyn et les contacter facilement, par exemple via le chat, pour les informer d’une opportunité. En retour le candidat peut obtenir de l’information via le transfert de fichier, puis convenir d’un rendez-vous pour un appel. En cours d’appel, il est possible d’utiliser la visiophonie et de partager des documents.
Les API sont la clé du développement d’applications professionnelles aussi bien en B2B qu’en B2C. L’Orange Partner Day du 27 septembre dernier a permis de fructueux échanges entre opérateurs mobiles, éditeurs et développeurs d’applications. L’étape suivante permettra de connecter joyn aux réseaux internes d’entreprises avec une large gamme d’applications possibles allant de la communication unifiée au sein de l’entreprise à la gestion de la relation client.
Jean Prosperi
Pour voir un test des applications sur Clubic, cliquez ici.
Orange Partner day joyn
Les API d'Orange avec joyn, Dailymotion et Viadeo en vidéo
En charge du programme d'innovation du domaine Customer Contact Solutions, j'anticipe les besoins des entreprises en relation client multimedia. A l'écoute des évolutions technologiques, des besoins des entreprises et des usages des consommateurs, j'organise l'évolution du portefeuille produit avec mes collègues du marketing. Pour convaincre j'utilise une recette infaillible : le brainstorming convivial autour d'un café agrémenté de brioches pur beurre aux pralines concassées...
Et pour me ressourcer je m'évade loin de tout moyen de communication dans le Parc des Ecrins au milieu des marmottes