fin du téléphone fixe : il faut couper le cordon !

C'est une question de  survie, à un moment donnée, il faut savoir couper le cordon. C'est ce que m'a enseigné ma maman il y a bien longtemps, mais en même temps je ne suis pas sûr qu'elle ait finalement totalement réussi de son côté :-).

Couper le cordon, c'est ce qui est en train d'arriver pour la téléphonie fixe. Prédit depuis de nombreuses années déjà, toutes les conditions sont (presque) maintenant réunies pour que le téléphone fixe rejoigne le télégraphe et disparaisse, comme son pote le PC fixe, de notre bureau.

télétravail, coworking,  smartphone et 4G : un arret de mort pour le téléphone fixe

Premièrement, parce que notre bureau est justement lui aussi en voie d'extinction.

Reléguée au rang d'image d'Epinal la triptyque bureau/PC/téléphone fixe : l'immobilier n'a jamais été aussi cher, le transport maison bureau c'est la galère, conséquence le télétravail se développe de plus en plus et les espaces de co-working se multiplient. La France comble son retard avec 16,9% de télétravailleurs, 7,9% d’entre-eux utilisant les espaces de co-working.

Deuxièmement, parce qu'un téléphone fixe… et bien, ne fait que téléphoner. Certes, on a bien quelques autres usages possibles depuis un fixe : l'accès (limité) à un annuaire, de la mobilité  avec le DECT (mais jamais très loin de sa base ) et même, pour certains ou via des boitiers spécialisés, faire des SMS.

Mais ce n'est rien quand on voit les usages possibles avec un smartphone ; avez-vous déjà essayé, depuis votre téléphone fixe, d'envoyer la photo de votre petit dernier à sa mamie (quand je vous dis qu'on ne coupe pas les liens avec sa maman), et du même clic la partager sur les réseaux sociaux ! On téléphone peu avec un smartphone, et pourtant on communique beaucoup plus avec.

Enfin, la 4G a débarqué et a rattrapé le débit de la paire de cuivre. Les outils de communications unifiées, que ce soit dans le grand public avec Joyn ou en entreprise avec Cisco Jabber ou  Lync Mobile, sont maintenant disponibles sur un smartphone  : rien de plus simple lors d’une conversation ou d’une visio de partager une photo et de la commenter en direct.

Depuis plusieurs années, le réseau téléphonique commuté est en baisse constante, et des opérateurs notamment Américains ont déjà annoncé leur fin. Le réseau mobile ne cesse à l'inverse de s'étendre, couvrant la quasi-totalité du monde et des populations.

alors pourquoi le téléphone fixe fait-il de la résistance ?

Une première raison pourrait  être la gestion de l'identité et de la disponibilité. C'est pratique de joindre le numéro de téléphone fixe d'un foyer et non les mobiles des individus qui le composent : on veut juste avoir quelqu'un de la famille.

Pareil en entreprise : je préfère donner mon numéro fixe pro et réserver le n° mobile à mon patron ou à mes proches (n'est-ce pas maman ?).

Pour autant les services de convergence fixe-mobile sont matures, et les freins notamment en terme de coût de renvoi fixe/mobile n'existent plus. L'indicateur de présence et la possibilité de chatter avant d'appeler fluidifient les communications : vous en avez pas marre d'écouter votre messagerie vocale fixe ?

La gestion de l'identité et la sécurité associée sont également un enjeu  pour les entreprises. Et oui, n'importe qui de passage dans votre bureau peut utiliser votre téléphone fixe.

Une seconde raison est que le réseau RTC reste utilisé pour des anciens services comme le fax en entreprise ou les alarmes à la maison. Et puis la notion de secours plaide pour la redondance. C’est pourtant de moins en moins vrai : le fax est remplacé par les documents scannés et les systèmes de sécurité utilisent de plus en plus le réseau mobile. Fini le RTC, la voix se fait ToIP et le secours peut être assuré par des passerelles qui utilise le réseau mobile.

le réseau mobile, c’est pas partout

Troisième raison évoquée : le réseau mobile c'est pas partout. Ce qui est peut-être vrai dans certains pays, mais pour autant dans beaucoup de pays émergents c'est exactement l'inverse. Il y a une meilleure couverture mobile que fixe, et il est même certain que la couverture fixe restera moins développée que la couverture mobile.

Ainsi au Kenya est récemment sorti un service de téléphonie fixe… sur réseau mobile. Plus de lien à tirer, on dispose d’un numéro fixe et d’un téléphone fixe spécial, relié au réseau mobile.

Dernière raison : j'aime bien mon fixe, pas besoin de le charger, pas besoin d'un ordinateur à allumer pour un simple coup de fil,  en plus le son est meilleur. C'était sans compter sur la voix HD mobile, le rechargement sans fil, les stations d'accueil... Mais je vous parlerai de tout cela dans mon prochain article : au bureau, mon smartphone a remplacé mon téléphone fixe.

Pierre-Yves

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