Comment choisir une infrastructure pour son poste de travail virtualisé ? Cette question simple cache pourtant un challenge complexe car chaque organisation attend une réponse différente.
Il est important de gérer chaque déploiement de manière individuelle car même le meilleur des conseils ne couvrira que 60-70 % des besoins spécifiques. Il faut d’abord définir clairement les besoins de l’entreprise.
Définir les besoins opérationnels
Si vous envisagez d'adopter une solution DaaS, commencez par évaluer vos besoins opérationnels. Ce n'est pas une tâche facile, mais indispensable pour prévenir d’éventuels problèmes.
Vous devez commencer par évaluer ce qui motive ce changement. Généralement, les entreprises optent pour un DaaS pour des raisons liées au coût, à la sécurité, à l'assistance mobile ou à la collaboration. Par exemple, une entreprise peut chercher à réduire les coûts des équipements opérationnels en externalisant l’intégration des technologies.
D'autres optent pour une solution évolutive (avec des coûts prévisibles) pour une rotation facile et rapide du personnel. Pour les entreprises axées sur la conformité, la protection des données peut aussi motiver le déploiement DaaS. Autre avantage, l'infrastructure DaaS favorise la collaboration en offrant aux employés la possibilité de travailler ensemble sans limites spécifiques liées au matériel. En outre, elle permet de coopérer entre différentes équipes réparties dans le monde entier.
Le déploiement réussi d’une infrastructure DaaS représente une somme d’avantages qui transforme le cadre opérationnel. Entre autre, il facilite :
- l’envoi d’applications et de données spécifiques à l’entreprise entre un bureau virtuel personnalisé et n’importe quel système ou dispositif, dans le cadre d’une expérience utilisateur cohérent ;
- l’ajout ou la suppression d’utilisateurs en fonction de l’évolution de l’activité, de sa transformation ou de l’ouverture de nouveaux sites ;
- la charge de travail du service informatique et les coûts de la maintenance logicielle : même les mises à jour logicielles et matérielles cessent d'être un problème interne ;
- la prévention des vols ou pertes de données basées et sauvegardées sur les équipements ;
- la capacité à réaliser des audits de données très efficaces, à sécuriser les services de sauvegarde et de synchronisation, et à mettre en place des solutions de gestion des terminaux mobiles (MDM) ;
- la gestion de tous ces services à un coût mensuel prévisible.
Les entreprises doivent être suffisamment agiles pour prendre les bonnes décisions et pouvoir les mettre en œuvre quand l’activité en a besoin. En assurant la cohérence et l’externalisation de l'assistance, de la maintenance, les systèmes DaaS sont bien plus réactifs que d'autres systèmes hébergés sur site.
Étape 1 : comprendre les profils des utilisateurs
Après avoir identifié ce que vous attendez du projet, vous devrez analyser le fonctionnement de votre organisation, des applications et des systèmes existants.
Il faut d’abord faire un tri des profils d’utilisateurs par catégorie en fonction de leurs rôles, responsabilités et emplacements géographiques : utilisateurs administratifs, télétravailleurs ou grand consommateurs. Cela implique également l'évaluation des relations avec le site local, comme les serveurs locaux qui gèrent les dossiers ou les impressions. Ces anciens systèmes sont-ils compatibles avec vos installations DaaS ?
Les impacts seront probablement différents en fonction des secteurs. Par exemple :
- Une agence de publicité, une entreprise de santé ou du secteur graphique optera pour une solution capable de gérer l’affichage en haute résolution ;
- Une entreprise spécialisée dans l'ingénierie des services peut souhaiter que ses modes opératoires soient conservés de manière centralisée et consultés via le cloud, plutôt que d'utiliser des clés USB.
Le classement des profils d’utilisateurs par catégorie est essentiel, car ces données influent sur la conception de votre futur système. La compréhension de votre organisation est donc un élément essentiel pour votre fournisseur de service DaaS.
Dans la deuxième partie de cet article, j'aborderai les points suivants :
- Étape 2 : Comprendre les profils des applications
- Étape 3 : Choisir une stratégie de manière intelligente et raisonnée
- Étape 4 : Tester, déployer et gérer
Setu Shah
Pour aller plus loin :
Déploiement d'un cloud privé : 3 erreurs à ne pas commettre
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