Composants à prendre en compte
Au minimum, les composants suivants sont à prendre en compte dans un projet de migration pour minimiser les risques :
- La cartographie des applications, ainsi que leur nature, criticité, dépendance et articulations.
- Les serveurs, les environnements d'hébergement partagés et les bases de données qui sont utilisés par les applications internes ou externes.
- Le réseau qui fournit l'accès et gère la sécurité à l'information pour l'intranet et qui provient de l'internet. Ainsi que les VPN.
- Le stockage et l'espace disque utilisés par les applications. Une attention particulière doit être portée sur la fréquence des I/O sur les disques en cas de bascule à chaud. Sans oublier la politique de sauvegarde.
- Et enfin, le niveau de service et de performance requis.
La phase de due diligence de ces composant est primordiale pour couvrir la majorité des risques liés à la migration. Il va sans dire si l'infrastructure IT de départ était déjà virtualisé, partiellement ou majoritairement, cela aurait facilité grandement la migration.
Selon Symantec Consulting Services, la migration de DC est l'une des tâches les plus sophistiquées à réaliser par les équipes IT. Car « dans un tel projet, il n'y a pas de place pour de pannes imprévues ou les temps d'arrêt des applications critiques. Toutefois, les perturbations existent réellement, peuvent devenir rapidement bloquantes et provoquer des répercussions négatives à vos clients et ternir l'image de votre entreprise. ». Symantec Consulting Services estime qu'il y a quatre phases importantes suivantes :
Plan d'implémentation détaillée
En terme d'implémentation, on retrouve fréquemment les phases principales comme :
- L'approbation du budget du projet, sa décomposition en différents postes.
- l'Identification des stakeholders, sponsors garant de la réussite du projet
- La définition du périmètre, des jalons du programme, des différents work streams.
- La définition de l'architecture cible
- L'approvisionnement requis du hard et software : réseau, serveurs, applications d'infrastructure, stockage, sécurité.
- Rôles et responsabilité et les activités de build et test : structure de l'équipe, formation, méthodologie de test, scénario de retour arrière, procédures documentées)
- Plan du management du projet :
- Management du périmètre
- Management du changement
- Identification des risques et leur management
- Plan de communication (fréquence, profil d'utilisateur, type d'information)
- Management de l'ordonnancement des actions
- Outils de traçabilité de la progression du projet
- Suivi de l'application du Référentiel technique
- Contrôle et suivi du coût du projet
- Check-list pré et post migration
- Plan de coordination et de management des fournisseurs de service tiers (entrées/sorties avec les data centers à faire migrer)
Conseils pratiques :
- il est utile de connaître, pendant la phase d'étude, le coût de l'interruption du SI (ou le manque à gagner pour l'entreprise dû à l'indisponibilité du SI). Cet élément financier permettra à tous les acteurs d'agir en connaissant de cause.
- Pensez à réaliser un POC (proof of concept) sur un échantillon représentatif des OS et applications (produits et services).
- Penser à virtualiser au maximum vos serveurs physiques en Virtual Machines (VM), car déplacer des fichiers VM est plus sécurisé, écocomique et rapide que des machines physiques.
Ne pas oublier la stratégie Green IT
En cas d'externalisation de son data center vers un opérateur d'infrastructure tiers, ne pas oublier d'intégrer l'aspect environnemental et efficacité énergétique dans le choix de l'intégrateur short listé. En effet selon l'étude de l'IDC, les stratégies Green ICT des entreprises jouent un rôle de plus en plus important dans les choix de leurs clients. Ainsi 48% déclarent que leurs clients leur demandent des informations sur leurs pratiques Green ICT. 45% reçoivent également des demandes d'informations sur les pratiques Green ICT de leurs fournisseurs. Les raisons de la montée du "Green" dans le choix des fournisseurs ICT sont principalement la conformité à la régulation environnementale et la possibilité de diminuer les coûts d'exploitation.
En second lieu interviennent un fort niveau d'engagement de la Direction Générale et l'image de marque de l'entreprise. Les entreprises ayant déjà mis en place des stratégies Green ICT considèrent que le Green jouera un rôle de plus en plus important dans le choix des fournisseurs informatiques et télécoms : près de la moitié des entreprises déclarent que le rôle du Green dans le choix des fournisseurs augmentera très fortement dans les prochaines années.
En guise de conclusion
Migrer un data center, vous l'avez compris, n'est pas une problématique en soi s'il s'agit d'une décision d'entreprise. L'implication des tous les acteurs à tous les niveaux est gage de réussite, le reste n'est qu'une affaire de méthodologie, de rigueur, de volonté et de professionnalisme. N'hésitez pas à vous faire accompagner par des acteurs ayant déjà vécu cette expérience. Cela vous évitera de transformer votre migration en gouffre financier.
Dinh Hoang Nguyen
crédit photo : Jérôme-Galland-Getty-Images
Senior Business Developer au sein de la Direction de Grands Clients d’Orange Business, dans le domaine de l’infogérance IT et du Cloud, j'accompagne nos clients pour comprendre leurs besoins, leurs problématiques, les enjeux … afin de leur apporter les solutions les plus adéquates : c’est juste passionnant ! En contact permanent avec nos clients, nos partenaires, nos compétiteurs, dans les séminaires et les conférences, je ressens comment ce monde de l’IT bouge. Et ce, à une sacré vitesse ! C’est de cela que je voudrais partager avec vous à travers ce blog.