No ambiente corporativo atual, uma gestão eficiente dos serviços de TI é essencial para garantir a continuidade operacional e a satisfação do cliente. No entanto, a medição do desempenho desses serviços tem se tornado cada vez mais complexa devido à diversidade de fornecedores e sistemas interconectados. As abordagens tradicionais de monitoramento baseadas em ferramentas separadas por serviço ou categoria não são mais suficientes. É nesse ponto que o Service Manage - Watch, uma solução de monitoramento global baseada em inteligência artificial (AIOps), se destaca como uma opção abrangente e altamente eficaz.
Desafios que afetam o rendimento da TI
A falta de visibilidade global é um dos principais desafios que as organizações enfrentam ao monitorar o desempenho dos seus serviços de TI. O gerenciamento inadequado dos alertas e a incapacidade de prever incidentes também dificultam a identificação das causas de possíveis problemas e a adoção de ações preventivas.
Service Manage - Watch: Uma solução avançada para o gerenciamento do rendimento global de TI
O Service Manage - Watch aborda esses desafios fornecendo uma solução que abrange todo o ambiente de TI de uma empresa, incluindo redes, aplicativos, equipamentos e experiência do usuário. Essa solução se integra às ferramentas de monitoramento existentes e aos sistemas de gerenciamento de serviços de TI, permitindo a coleta de métricas e a geração de relatórios em tempo real.
Vantagens do Service Manage - Watch
O Service Manage - Watch oferece uma série de vantagens significativas que ajudam as empresas a otimizar seu desempenho em TI. Ele permite reduzir os incidentes e é a resolução mais rápida de problemas, garantindo maior continuidade dos serviços. Além disso, ao antecipar possíveis problemas, é possível obter ganhos de produtividade no gerenciamento operacional dos serviços de TI. O Service Manage - Watch permite que se identifique áreas de melhoria e otimização no ambiente, o que leva a maior eficiência. Sua abordagem adaptativa permite que se dê respostas às mudanças, nos serviços de TI, de forma ágil e eficaz. Com alertas personalizados, pode-se avaliar o impacto nos negócios e prever incidentes, o que proporciona vantagem estratégica na tomada de decisões.
Orange Business: seu parceiro confiável na gestão do desempenho de TI
A Orange Business tem ampla experiência em serviços de rede, gerenciamento de projetos complexos e na transformação digital corporativa. Com foco em dados e inteligência artificial, a Orange oferece confidencialidade, segurança e uma sólida base de conhecimento para atender às necessidades de gerenciamento de desempenho de TI das organizações.
Com a capacidade de reduzir incidentes, melhorar a tomada de decisões e garantir a disponibilidade da rede e dos aplicativos, o Service Manage - Watch se tornou a solução preferida de muitas organizações.
Como especialista em gestão de desempenho de TI, a Orange Business se destaca por sua abordagem inovadora, experiência em redes e pelo seu compromisso com a transformação digital. Ao escolher a Orange como sua parceira de confiança, as empresas podem contar com uma solução de ponta respaldada por anos de experiência e uma abordagem focada no cliente.
O Service Manage - Watch é uma solução completa e avançada que aborda os desafios atuais na gestão do desempenho dos serviços de TI. Fornecendo visibilidade global, alertas proativos e uma abordagem adaptável, o Service Manage - Watch está posicionado como a escolha ideal para empresas que buscam otimizar o desempenho de sua infraestrutura de TI e garantir uma experiência excepcional para o usuário.
Descubra como o Service Manage - Watch pode transformar a gestão do desempenho de TI na sua organização.
Adriano Celentano lidera as equipes de vendas e pré-vendas dos países de língua espanhola na América Latina na Orange Business. Ele possui ampla experiência na indústria de TIC, com quase 15 anos de experiência vendendo diversas soluções de TI e telecomunicações em nível global. Adriano tem sua base em Buenos Aires, Argentina, é graduado em Engenharia Eletrônica e Telecomunicações (ITBA) e possui um Mestrado em Administração de Empresas (IAE).