Um guia prático para estar à frente do jogo
A inteligência artificial está dominando o mundo dos negócios. Ou, pelo menos, domina as conversas sobre negócios. Todos querem entender o que é a IA, os impactos em sua realidade e como implementá-la para garantir uma vantagem competitiva. Toda vez que conversamos com clientes, a IA aparece. Mesmo quando não é o foco principal, é o “elefante na sala”.
Claro, a IA existe há anos. Por que agora todo mundo está focado nela? Porque os planetas se alinharam: temos os enormes conjuntos de dados e o poder computacional necessários para usá-la de forma eficaz, e o surgimento de ferramentas de IA generativa fez com que as barreiras de entrada caíssem drasticamente.
Então, o que está faltando? Casos de uso específicos. Quanto mais específica for a necessidade do negócio, maior a probabilidade de sucesso. Dizer que você vai implementar IA para melhorar a produtividade é vago demais: o objetivo precisa ser hiperfocado.
Depois de definir os casos de uso, é fundamental ser claro no desenho e na construção da abordagem. As empresas precisam abandonar suposições e investir tempo e energia para que as implementações sejam bem-sucedidas.
E os projetos, realmente, precisam ter sucesso. Embora o impacto potencial da IA seja inegável, ainda existem muitas preocupações em torno do seu uso; aplicações de IA mal gerenciadas irão prejudicar a aceitação dessa tecnologia nos negócios.
O que, então, as empresas precisam considerar ao planejar a implementação de IA? Existem cinco áreas principais:
- O caso de uso
- Abordando qualidade de dados
- Usando LLMs de forma correta
- Segurança
- Redes
Para ajudar, reunimos insights de diversas áreas da Orange Business para detalhar essas áreas, identificar sobre o que as empresas precisam estar cientes e destacar como podem incorporar esses aprendizados em suas implementações de IA.